Aide & FAQ

1. Où livrez-vous ?

Nous livrons dans les wilayas desservies en Algérie.

2. Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours, selon la wilaya et les conditions du transporteur.

3. Comment connaître les frais de livraison ?

Les frais dépendent de votre wilaya et vous sont communiqués avant la confirmation de votre commande.

4. Comment puis-je payer ma commande ?

Le paiement à la livraison (COD) est proposé. Les autres moyens de paiement sont disponibles uniquement lorsqu’ils sont confirmés lors de la commande.

5. Comment passer une commande ?

Choisissez le produit souhaité, remplissez les informations demandées dans le formulaire de commande et attendez la confirmation de votre commande.

6. Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Les retours et les échanges sont soumis aux conditions indiquées dans notre page « Retours & échanges ».

7. Que faire si mon produit présente un problème ?

Consultez notre politique de retour et d’échange pour connaître les conditions applicables.

8. Comment suivre ma commande ?

Après la confirmation, les informations disponibles concernant la livraison vous seront communiquées selon les modalités du transporteur.